Меня выгнали из квартиры после месяца проживания без причины. При этом стоимость за услуги риелтора не была возвращена даже на половину. Был подписан договор на 11 месяцев. Я не нарушала ни одного пункта,при этом были нарушены мои права и проигнорированы некоторые моменты в договоре. Писала ранее отзыв более развернутый об абсурдности данной ситуации,но его удалили,так как он был больше про неадекватное поведение хозяйки,а не про работу риелтора. Хотя риелтор по сути должен отвечать за то,что он предлагает. Речь идет о квартире на ст метро Бауманская Большая Почтовая улица 18/20с15 Данный риелтор отказывается нести ответственность за услуги,которые он предлагает. Вы заселяетесь, платите деньги за работу риелтора,и хозяин под любым предлогом вас выгоняет спустя месяц,как произошло со мной( (если коротко,то я попросила привезти обещанный пылесос,что как-то задело хозяйку квартиры😐) В первый раз столкнулась с подобной ситуацией и надеюсь данный отзыв поможет вам избежать потерянных денег и нервов.
Благодарю за отзыв. Сделка была проведена на согласованных условиях, комиссия риелтора оплачивается за услугу и организацию сделки и не подлежит возврату после заселения. Для комфортного решения бытовых вопросов обычно важен спокойный и уважительный диалог между сторонами. Желаю вам удачи в поиске подходящего жилья
Для понимания всей картины отвечу: при просмотре вы сказали, что вам нужна кладовка, затем Вы от неё отказались. Затем вы сказали что посуда и пылесос у вас есть свои. Затем попросили привезти посуду – вам организовали, затем вы потребовали пылесос, хоть он и не был указан в договоре, его также согласились предоставить. Более того, временно вам предложили пылесос знакомого соседа, пока не появится возможность привести со склада другой для вас. Почему-то Вы были недовольны и продолжали третировать ультимативными сообщениями и звонками собственницу. Вам предложили, может найти другую квартиру, где будет пылесос? И вы согласились сами съехать после оплаченного периода. Ко мне обратились, когда уже приняли решение, а не когда что-то можно было решить. Месяц вы прожили, залог вам вернули. За ваше решение и желание выстраивать отношения с людьми несёте ответственность только вы. Правильно Циан снял ваш первый отзыв.
Для прояснения ситуации) Буквально каждое предложение содержит ложную информацию. 1) Я не говорила,что мне нужна кладовая. Риелтор на просмотре предложил: «Если вам будет нужно дополнительное пространство стоимостью 5000,оно есть» Я сказала,что подумаю. На следующий день,до съема жилья отказалась от данного предложения. 2)От посуды отказалась,так как думала,что смогу привезти свою. Это единственная правда) От пылесоса никогда не отказывалась и более того,сказала,что мой напольный не справится с таким пространством. В вашем присутствии это было сказано. 3)Я никогда не звонила хозяйке квартиры) Напомнила ей два раза за месяц о пылесосе в вежливой форме в сообщениях. Все переписки есть)Позвонила она мне после последнего моего напоминания уже с криками в трубку. 4)Мне не предлагали съехать) Мне в трубку приказательным тоном кричали,чтобы я в короткий срок немедленно покинула квартиру и просила пылесос в другом месте) Я буквально не могла слова вставить в этот монолог. 6)Написала вам после данного звонка с просьбой вернуть хотя бы половину стоимости ваших услуг,на что вы мне ответили,что «это не зона моей ответственности». Наталья,думаю должна быть зона вашей ответственности) Все-таки вы предлагаете за деньги подобного рода варианты,где вы не можете гарантировать срок проживания в 11 месяцев,как было указано в договоре. Где ваши арендодатели могут позволить себе такое обращение с арендаторами и могут выставить их за дверь спустя месяц проживания без обоснованных причин.
Наталья, благодарен за вашу профессиональную поддержку , организацию сделки! С Вами приятно иметь дело! Желаю проф роста , благодарных клиентов!
В двухкомнатной квартире четверым жить нельзя по их мнению. Тем более не взрослые, а дети. Как это в двухкомнатную квартиру сам риелтор решает кого впускать? Еще и за что ей процент? В объявлении ничего подобного не указано!
Вы для начала читать научитесь ) прежде чем отзывы писать. Пишет не риэлтор,а хозяин квартиры . Слава богу что вам отказали .
Я принимаю решение на основе запроса моего клиента.
Наталья - прекрасный специалист. Оперативно отвечала на все вопросы, быстро договорились о просмотре и уже вечером подписывали договор. Очень благодарна вам за помощь!
Спасибо большое за отзыв! Всегда рада помочь!
Доброго всем времени суток. Хочу выразить свою благодарность Наталье не только за её высокий профессиональный уровень, но и за её высокие человеческие качества. Она умеет почувствовать, понять, а самое главное, услышать пожелание клиента. Мы с ней сдавали квартиру, и пожеланий к арендаторам у меня было достаточно. Наталья на поиски потратила время, но, тем не менее, нашла подходящего мне человека. Еще раз хочу Вас поблагодарить, с Вами приятно иметь дело!
Спасибо большое за добрые слова! Очень рада, что вы довольны результатом!
Хочу выразить искреннюю благодарность Натальи за профессионализм и великолепную работу. С самого начала нашего сотрудничества она проявила себя как специалист своего дела и помогла в выборе квартиры. Мы легко нашли общий язык в диалоге и коммуникации с Собственником квартиры.
Спасибо большое за Вашу оценку! Очень рада, что все сложилось!
Работаю в сфере недвижимости юристом. Сопровождаю большое количество сделок. Меня часто нанимают юристом агентства для сопровождения. Но в данном случае выступал клиентом. Понравился объект Натальи в Москве на Долгопрудной аллее 15к3.. Договорились о просмотре объекта. Наталья приехала и оперативно показала объект ( на следующий день после публикации объявления). За это спасибо, хорошее качество риэлтора-оперативность. Правда на просмотре выяснилось, что квартира продается только с кухонной мебелью. Если мебель в комнате, то за дополнительную плату. На просмотре я попросил минимальный торг, настойчивости с торгом не проявлял. Предложил выйти на сделку за наличные за пару дней- даже и без торга.Договорились, что Наталья перезвонит сама на следующий день в конкретное время. На следующий день в назначенное время я звонка не дождался. Пришлось звонить самому. Из разговора узнал, что ажиотаж вокруг квартиры страшный. И о торге символическом не стоит мне думать. Приоритет будет отдан человеку, который купит квартиру с мебелью. Так было удобно собственнику. Цена от указанной в объявлении выросла за счет мебели. Условия мне были озвучены, я не возражал. Начал собирать деньги до озвученной суммы. И собрал. Пытался дозвониться и написать сообщения, что я готов выйти на сделку на условиях Продавца и Натальи. На что меня просто проигнорировали. Сейчас объявление сняли. Видимо внесен аванс. Обратной информации я не получил. Поэтому профессиональные качества положительные перекрываются отрицательными. К большому сожалению Наталья, как и большинство московских риэлторов, поступают не профессионально по отношению к потенциальным покупателям. Всегда, когда по работе еду в Москву на сделку, ожидаю эксцесс риэлторов.
Добрый вечер! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, Сергей. Да, интерес к квартире был и для меня и для собственника неожиданностью в конце года. И да, вы просили скидку, другие покупатели не просили . И ещё вы в телефонном разговоре сказали, что вы уже внесли аванс за другую квартиру и продолжаете искать лучший вариант. И со мной вели переговоры с внесенным авансом. А там люди в это время проходили опеку, с Ваших слов. И это не всем нравится, мягко говоря, настораживает. И вы хотели расторгнуть тот аванс, про это вы не пишите в отзыве. Интересно, почему? И несмотря на этот факт, вы решились здесь написать свой отзыв о моей работе? У Циан есть запись нашего с вами разговора про ваш аванс. О каких моих положительных и отрицательных качествах Вы судите? Нам предложили лучше условия, я сразу вас поставила в известность. И как только приняли аванс - сообщила Вам, и есть переписка с вами. Конечно, очернить человека, особенно риэлтора легко, достаточно написать здесь отзыв.
Прям удивили, Сергей! Успешной вам сделки))
Наталья прекрасный специалист и очень приятная по общению. Впервые снимали квартиру и были рады сотрудничеству именно с данным специалистом. В день, когда обнаружили объявление, связались с Натальей и обсудили дальнейшие действия. В этот же день организовали просмотр квартиры и договорились о съёме. Наталья была вежлива и приветлива как и с нами, так и с хозяйкой квартиры. На следующий день уже был подписан договор, и сделка состоялась. Однозначно рекомендую данного специалиста!
Спасибо большое за Ваш отзыв и доверие!!!
Всем здравствуйте, кто читаем мой отзыв. Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Натальи, за ее профессионализм, внимательность и чуткость. В 2019 году у нас была, что называется сделка века. Нам нужно было продать двухкомнатную квартиру и купить три однокомнатных. В сделке участвовал не совершеннолетний ребенок. Бюджет был тоже ограничен. Ни один риэлтор не хотел этим заниматься, от нас все отказывались. По воли случая узнаю телефон Натальи, она взялась за дело не раздумывая. Приехал профессиональный фотограф , Наталья дала рекламу и дело пошло. В нашей сделке покупатель тоже были с детьми, ипотекой и продажей своей квартиры. Мне казалось что все это не реально сложить. Но Наталья на каждом этапе все досконально проверяла и вела переговоры, поддерживала меня, вселяла уверенность. Сделка завершилась так как мы и планировали. Но вот сейчас , по семейным обстоятельствам, нам нужно продать одну квартиру. Я не задумываясь позвонила Натальи, очень обрадовалась что так много лет работает в этой сфере и не сменила ее. Наталья взялась за работу. Я точно знаю что я в надежных руках, что все мои интересы будут соблюдаться и охраняться. Спасибо ей огромное.
Спасибо большое! Рада нашему сотрудничеству!
Отзыв о Наталье К сожалению, мой опыт взаимодействия с Натальей был крайне негативным. 1. Профессиональные качества: Я заметил, что Наталья не выполняла свои обязанности в срок. Мы с супругой искали квартиру и 7 ноября нашли подходящий вариант. Позвонили Наталье, но она не ответила. Написали ей через Циан, и она попросила перезвонить 8 ноября в 10:00. 2. Коммуникация: Супруга позвонила 8 ноября в 09:20, но Наталья снова не ответила и написала, что перезвонит позже. В итоге она не перезвонила, и когда супруга позвонила в 10:00, узнала, что квартира уже не сдается. Это было очень странно. 3. Отношение к клиентам: Далее я сам позвонил по поводу квартиры. Наталья спросила о моем месте работы и планах по проживанию, уточнив про домашних животных. Я сообщил, что у нас есть кот. На это она ответила, что с животными квартира не сдаётся, и пожелала всего доброго. 4. Неэффективность: Мы с супругой решили отдать кота родителям, чтобы иметь возможность посмотреть квартиру. Я перезвонил Наталье и сообщил об этом, но она сказала, что просмотры будут только 9 ноября и пообещала перезвонить. Время было 18:00, и никто не перезвонил. Позвонив в 19:00, я снова не получил ответа. 5. Заключение: В 20:27 Наталья написала мне в WhatsApp: «Здравствуйте, прошу прощения, собственница говорит, что если есть кот, со временем его все равно вернут себе от родителей. А она не хочет животных. Поэтому вынуждена отказать. Желаю вам найти хорошую квартиру». Такое отношение к людям, которые хотят снять квартиру, оставило крайне негативное впечатление. Мы поняли, что нас "слили" ещё с утра, и не понимаю, зачем было кормить обещаниями перезвонить и т.д., когда вечером квартира уже была снята с объявления. В целом, не могу рекомендовать Наталью как надежного риелтора из-за вышеупомянутых причин. Все скрины и переписки могу предоставить.
Спасибо за мнение. Сейчас рынок, действительно, не простой для нанимателей. При всем старании, я не могу сдать квартиру всем позвонившим. А их было не меньше двадцати пяти. Отсутствие животных было одним из условий собственника. Ничего личного.